Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

vip89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vip89 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vip89

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng dễ kiểm tra, không chỉ là văn bản pháp lý. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà đội vận hành áp dụng mỗi ngày khi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn – từ cookie phiên đăng nhập cho đến thông tin ví điện tử.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Không chia sẻ thương mại

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận đúng phần dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và đều ký cam kết bảo mật ràng buộc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên đăng nhập và phương thức liên lạc đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất – mở live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' và gửi yêu cầu trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu) cùng tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu tích hợp sẵn giúp bạn gửi yêu cầu mà không cần rời khỏi trang.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách vip89 thu thập, lưu trữ và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) bạn liên kết khi xác minh tài khoản lần đầu.

Mã giao dịch và số tiền được ghi theo tài khoản để đối chiếu lịch sử nạp rút. Số ví và mã PIN không được lưu – chỉ mã xác nhận giao dịch do cổng thanh toán cấp.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên đăng nhập. Sau xác minh danh tính, dữ liệu được xoá theo quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào – tài khoản vẫn còn, chỉ cần đăng nhập lại.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.